Kullanım Şartları

1. Genel Bilgiler ve Taraflar

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), İlişki Uzmanı platformunu ("Platform") kullanan bireyler ("Kullanıcı") ile Platform operatörü arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Platforma erişerek veya hizmetleri kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Şartları kabul etmiyorsanız lütfen Platformu kullanmayınız.

2. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk Reddi

• Platform, yalnızca sosyal destek ve ilişki rehberliği amacıyla tasarlanmış bir iletişim aracıdır.
• Uzmanlar; lisanslı psikolog, psikiyatrist, terapist veya herhangi bir sağlık mesleği mensubu değildir.
• Platformdaki içerikler profesyonel klinik görüş, tanı veya tedavi yerine geçmez.
• Kendinize veya başkasına zarar vermeyi düşünüyorsanız, derhal 182 ALO Psikiyatri Hattı'nı arayın veya en yakın acil servise başvurun.
• Platform, uzmanlar tarafından iletilen bilgilerin doğruluğundan, tamlığından veya uygulanabilirliğinden sorumlu değildir.

3. Yaş Sınırı

Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş bireyler tarafından kullanılabilir. 18 yaşın altındaysanız Platformu kullanmayı derhal bırakınız. Platform, kullanıcının yaşını doğrulama yükümlülüğü taşımamakla birlikte yaş sınırı ihlalini tespit ettiğinde hesabı ve verileri derhal silebilir.

4. Anonim Kullanım

Platform, kayıt gerektirmeden anonim oturum başlatma imkânı sunmaktadır. Anonim kullanımda:

• Kişisel kimlik bilgisi toplanmaz; ancak teknik zorunluluk gereği IP adresi hash'lenmiş (geri döndürülemez) biçimde işlenir.
• Oturum içerikleri, oturum süresinin dolmasından sonra otomatik olarak silinir.
• Yetkili makamların yasal talebi hâlinde yalnızca teknik kayıtlar (hash IP, zaman damgası) paylaşılabilir; konuşma içerikleri saklanmaz.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak İçerikler

Platforma gönderilen her türlü içerikten kullanıcı sorumludur. Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

• Hakaret, tehdit, taciz veya kişilik haklarına saldırı içeren ifadeler
• Cinsel içerikli, müstehcen veya pornografik materyaller
• Irkçılık, ayrımcılık veya nefret söylemi
• Uyuşturucu, yasadışı madde veya yasa dışı faaliyet teşviki
• Başkasının kimliğine bürünme veya yanıltıcı bilgi paylaşma
• Zararlı yazılım, spam veya oltalama (phishing) girişimleri
• Platform sistemlerine yönelik saldırı veya yetkisiz erişim denemeleri

Bu kurallara aykırı davranışlar Platform tarafından haber verilmeksizin sonlandırılabilir ve yasal mercilere bildirilebilir.

6. Premium Üyelik ve Abonelik

Premium üyelik, kayıtlı kullanıcılara sunulan ücretli bir hizmettir. Abonelik ile ilgili detaylar için Abonelik ve İptal Politikası sayfamızı inceleyiniz.

• Abonelik ücretleri, satın alma sırasında açıklanan fiyat üzerinden tahsil edilir.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 günlük yasal cayma hakkınız mevcuttur; ancak dijital hizmetin ifası başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz.
• Platform, fiyatları önceden duyurarak değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, logosu, yazılım kodu ve içerikleri Platform operatörüne aittir veya lisanslıdır. Kullanıcılar, Platform içeriklerini ticari amaçla kopyalayamaz, dağıtamaz veya değiştiremez.

8. Hizmetin Sürekliliği ve Değişiklikler

Platform, hizmetlerini önceden haber vermeksizin geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar. Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel Şartlar Platform üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Sorumluluk Sınırı

Platform, dolaylı, tesadüfî veya sonuçsal zararlardan (buna uzman tavsiyesine dayanılarak verilen kararların sonuçları dahildir) sorumlu tutulamaz. Platformun toplam sorumluluğu, her koşulda ilgili abonelik döneminde ödenen tutar ile sınırlıdır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine de başvurabilir.

11. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorularınız için info@iliskiuzmanı.com adresine yazabilirsiniz.