Abonelik & İptal Politikası
Son güncellenme: 22 Nisan 2026
Paketler ve Fiyatlar
Tüm fiyatlar KDV dahildir.
Abonelik Nasıl Çalışır?
- Abonelik satın alımı, kayıtlı kullanıcı hesabı gerektirmektedir. Üyelik için giriş yapın.
- Paket satın alındıktan sonra seçilen uzman ile kalıcı sohbet kanalı açılır. Uzman, sizi anonim seans geçmişiyle tanır.
- Abonelik süresi paketin geçerlilik günüyle belirlenir (Başlangıç: 1 gün, Haftalık: 7 gün, VIP: 7 gün) ve otomatik olarak yenilenmez.
- Abonelik süresi dolduğunda kalıcı sohbet kanalı pasif hâle geçer; mesaj geçmişine erişim devam eder.
- Aynı anda yalnızca 1 aktif abonelik bulunabilir.
Ödeme
- Ödemeler tek seferlik olup abonelik başlangıcında tahsil edilir.
- Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT kabul edilmektedir.
- Kart bilgileri Platform’da saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir.
- Satın alma işlemi tamamlandığında e-posta ile fatura/dekont gönderilir.
Abonelik Aktivasyonu — Alıcı Notu Rehberi
Ödeme işleminizin ardından aboneliğiniz otomatik olarak aktive edilmek üzere Shopier üzerinden sistemimize bildirilir. Bu bildirimi eşleştirmek için Shopier ödeme formundaki "Alıcı Notu" alanını aşağıdaki yöntemlerden biriyle doldurun.
Abonelik Kodu (Önerilen)
Ödeme yönlendirme sayfasında size gösterilen tek kullanımlık kodu kopyalayıp Alıcı Notu alanına yapıştırın. Bu yöntem, aboneliğinizi en hızlı ve güvenilir şekilde aktive eder.
Sisteme Kayıtlı E-posta Adresiniz
Abonelik koduna ulaşamadıysanız, İlişki Uzmanı hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi Alıcı Notu alanına yazın. Sistem bu e-postayı hesabınızla eşleştirerek aboneliğinizi aktive eder.
Otomatik E-posta Eşleştirme (Yedek)
Alıcı Notu alanını boş bırakırsanız veya yukarıdaki yöntemler başarısız olursa, Shopier hesabınızda kayıtlı e-posta adresi sistemimizdeki kayıtlı e-posta ile otomatik olarak karşılaştırılır. Bu e-postalar eşleşiyorsa aboneliğiniz yine de aktive edilir.
Not: Bu yöntemin çalışması için Shopier hesabınızdaki e-posta adresi, İlişki Uzmanı hesabınızdaki e-posta ile aynı olmalıdır.
Ödeme sonrasında aboneliğiniz birkaç dakika içinde aktive edilmezse info@iliskiuzmanı.com adresine yazın; ödeme dekontunuzu ve kayıtlı e-posta adresinizi bildirin.
İptal ve İade Politikası
Dijital ürün ve hizmetlerde iade yapılamamaktadır.
- Cayma hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; dijital içerik ve hizmetlerde tüketicinin onayıyla İfaya başlanmış işlemler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Satın alma işlemini tamamlamanız, hizmetin ifasına başladığına dair açık onayınızı oluşturur ve cayma hakkınız bu andan itibaren kullanılamaz.
- İade yapılmaz: Abonelik paketi satın alındıktan sonra —kullanılmış olsun ya da olmasın— herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmez.
- Platform kaynaklı kesintiler: Teknik arıza veya Platform kaynaklı hizmet kesintisinin 48 saati aşması hâlinde orantılı süre uzatımı uygulanır; nakit iade yapılmaz.
- İletişim: info@iliskiuzmanı.com adresine e-posta göndererek aboneliğinizle ilgili sorunlarınızı iletebilirsiniz.
Abonelik Yükseltme / Değiştirme
- Aktif abonelik süresi içinde paket yükseltmesi yapılabilir; fark ücreti orantılı tahsil edilir.
- Paket düşürme işlemi mevcut abonelik süresi bitiminde geçerli olur.
Uzman Erişilebilirliği
Platform, belirli bir uzmanın abonelik süresi boyunca kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmez. Uzman platformdan ayrılması hâlinde alternatif uzman sunulur veya orantılı süre uzatımı uygulanır.
İletişim
Abonelik ve ödeme konusundaki sorularınız için info@iliskiuzmanı.com adresine yazabilirsiniz.