Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: İlişki Uzmanı Platformu
E-posta: info@iliskiuzmanı.com
Telefon: +90 546 457 72 59
Web Sitesi: iliskiuzmanı.com

Alıcı: Platforma kayıt olan ve satın alma işlemi gerçekleştiren kişi ("Kullanıcı").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcının iliskiuzmanı.com üzerinden satın aldığı dijital danışmanlık hizmeti abonelik paketlerine ilişkin koşulları düzenlemektedir. Satışa konu hizmet, ilişki ve aşk danışmanlığı alanında uzmanlarla gerçekleştirilen çevrimiçi, metin tabanlı iletişim hizmetidir.

3. Hizmet Bilgileri ve Fiyatı

Platform üzerinde sunulan abonelik paketlerinin (Başlangıç, Pro, VIP) güncel isim, süre ve fiyat bilgileri satın alma öncesinde ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ücretlendirme Türk Lirası (TRY) cinsinden yapılmaktadır.

4. Ödeme

Ödeme, onaylı ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı veya diğer desteklenen yöntemlerle gerçekleştirilir. Ödeme bilgileri tarafımızca saklanmaz; tüm işlemler ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

5. Hizmetin İfası

Satın alma işleminin tamamlanması ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte abonelik hemen aktive edilir. Hizmet, dijital ortamda sunulduğundan herhangi bir fiziksel teslimat yapılmamaktadır. Hizmet, seçilen paketin süresince aktif kalır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi uyarınca; dijital içerik ve dijital hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, ifanın tüketicinin onayıyla sözleşmenin kurulmasından önce başlamış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Abonelik aktivasyonu ile hizmet ifası başladığından, tüketicinin cayma hakkından önceden feragat ettiğini onaylaması hâlinde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Bu durum satın alma sürecinde açıkça bildirilmekte ve onay alınmaktadır.

Hizmetin hiç kullanılmamış olması hâlinde ise şikâyet ve iade başvuruları info@iliskiuzmanı.com adresine iletilmeli; değerlendirme 5 iş günü içinde yapılacaktır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Tüketiciler, yasal sınırlar dahilinde ikamet ettikleri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirler.

8. Yürürlük

Alıcının satın alma işlemini tamamlaması, işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini gösterir. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.